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被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」，由《遠見雜誌》主辦的五星服務獎，永慶房仲再度獲頒房仲第一名，這已是永慶房仲第四次獲得房仲第一名的肯定！加上，今年7月份《工商時報》台灣服務業評鑑-連鎖房仲第一名的獎項，永慶今年包辦兩大服務獎項的冠軍！。永慶董事長孫慶餘表示，「有快樂的員工，才有滿意的客戶！」集團致力打造「聰明工作．
健康生活」的幸福職場，希望秉持服務之心，讓員工全都齊心齊力為買賣屋需求的民眾提供優質服務。

房市快速變動，服務模式也要跟著調整，才能滿足客戶需求！代表永慶授獎的永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示，「很興奮，永慶能再度拿到房仲第一的肯定。面對目前房市交易量減少，客戶對買賣時機點與價格的猶豫和不確定，在在都可能提高房仲經紀人的壓力指數。這時，公司要給員工最大的支持，幫助員工紓壓並建立信心，更要讓員工工作與生活能平衡；所以，我們從制度面、管理面和工具上下手，持續幫助員工減壓，讓員工能開心自信的提供優質服務！我們相信這是永慶能持續獲肯定的關鍵因素。」

葉凌棋強調，致力於打造「聰明工作．健康生活」幸福職場的永慶，早在兩年前就做好市場反轉的準備，不但薪資福利不縮水，還持續加碼；創新推動「彈性工時8小時」，搭配員工績效管理和行動打卡，讓經紀人可以調配作業時間，完成每日目標設定後就可下班，能兼顧家庭與生活，也能培養多元嗜好、享受生活。同時，永慶也不斷創新數位科技工具、
系統支援，讓經紀人可專注在服務上，深度探索客戶需求，高效率工作，提供客戶即時、客製化且精準的配對服務，協助買賣雙方的媒合。此外，也舉辦籃球、壘球等運動賽事，讓經紀人紓壓健身，也培養團隊默契。

「快樂的員工才能提供優質的服務，成就滿意的客戶，而績效也自然就會向上成長！根據最新統計，第一線經紀人的平均工時已下降至少1小時，業績表現也持續突破，永慶的市佔率也持續突破，搶下3成的成交市占，提前達成年度目標。」葉凌棋業務總經理進一步分享。

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「微微道來，預見未來」微電影系列賽徵件倒數 金融消費評議中心號召年輕世代拍出零糾紛的未來 用創意角逐百萬獎金! 2016年10月28日 金融消費評議中心（下稱評議中心）長期關注消費爭議，自2012年營運至2016年上半年止，已結案之申訴共19,478件；而對於進入正式評議，金融消費者獲得有利結果者高達52％。為了讓年輕世代對金融知識普及教育更有感，評議中心舉辦「微微道來，預見未來」微電影系列賽。第一階段「故事發想大賽」共徵得114件，日前已公布得獎名單，總獎金新臺幣30萬元。第二階段「微電影大賽」初賽徵件11月21日截止，評議中心鼓勵創作者延續獲獎10組故事元素拍攝，總獎金新臺幣70萬元。 評議中心表示：「2015年中心受理申訴案件高達4,034件，較2014年增加188件。其中，近九成申訴為保險類（89%），其他包括銀行類（10%）及證券期貨類（1%）。此現象顯示保險類的商品攸關民眾生活，因此容易產生糾紛。」 此次「微微道來，預見未來」系列賽活化金保法討論，引發不少學生好奇，跨出向下紮根金融知識教育的重要一步。中心鼓勵學生透過不同影像視角探討中心的角色，討論爭議所反映的社會脈動，激發也檢視對金融願景的多元認知。 此系列賽也向民眾宣導，評議中心不僅提供諮詢服務，居中協調的公信力也漸獲肯定，平均45.23天即可結案，遠低於高等法院民事庭平均186天處理速度，免除民眾進入一連串司法程序所耗費的時間與資源。藉由故事及影像的創意與張力，評議中心期盼能喚起民眾對相關消費保障權益的認識。 「事前預防」勝於「事後解決」，評議中心未來將持續挹注創新的教育宣導資源，陪伴消費者認識並克服糾紛，讓消費者不再感到孤立無援、單打獨鬥。 嵌入官方宣傳影片https://youtu.be/f5JhJGtjqUw 「微微道來，預見未來—微電影大賽」活動訊息 參賽對象 任何對影像創作或金融議題有興趣的朋友都歡迎參加。個人或組隊報名皆可，團隊成員至多 5名。 繳件規範 以「故事發想大賽一獲獎的10個故事」做為拍攝主軸，可任選其一或多部做為拍攝腳本並融入自身元素（改編）。透過生動影像表現消費者在生活中發生的金融故事，讓大眾了解金保法及評議中心的特色，期許「預見」零消費糾紛的未來！初賽繳交90~180秒影片，影片製作方式不限。 報名方式 競賽官網線上報名 https://ent.bhuntr.com/foistory/ 初賽徵件11月21日截止 評議中心小檔案 評議中心旨在建立金融消費爭議處理機制，落實保護消費者權益措施，以促進金融市場健全發展。 承辦人聯絡電話：02-23161288 分機 214 皮小姐